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El Mapa de Operación por Procesos (MOP) es la representación gráfica de la interacción de los procesos Estratégicos, Misionales, de Apoyo y de Evaluación de la entidad.

En la gráfica se observa la operación de ACUAVALLE S.A. ESP, armonizando con enfoque sistémico la misión y visión institucional, orientándola hacia una organización por procesos, los cuales en su interacción, interdependencia y relación causa-efecto garantizan una ejecución eficiente, y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. 

Teniendo en cuenta la actualización de la norma ISO 9001 a la versión y la expedición del Decreto 1499 de 2017, se realiza la revisión y actualización de las directrices para la operatividad y articulación del Sistema de Gestión de Calidad y el Sistema de Control Interno.

La gestión por procesos define las interacciones o acciones secuenciales, mediante las cuales se logra la transformación de unos insumos hasta obtener un producto o servicio con las características previamente especificadas, de acuerdo con los requerimientos de la ciudadanía o partes interesadas.

 

Mapa procesos2019